Какие услуги ПФР можно оформить в МФЦ

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) — одна из ключевых организаций по работе с населением в социальной сфере. Каждый день в его ведомства обращаются сотни тысяч граждан по всей стране: как лично, так и в электронном формате.

Приоритетной задачей работы ПФР является реализация социальных гарантий населению: назначение, расчет и начислений пенсий людям пожилого возраста. Кроме того, через пенсионный фонд происходит накопление налогов работающих граждан (для реализации мер поддержки: выплаты пособий, материнского капитала и т.д).

Также ПФР осуществляет поддержку семей с детьми, выплачивая соответствующую материальную помощь. В пенсионном фонде можно получить страховое свидетельство для новорожденных или подать заявления о его замене в связи с утратой/порчей.

Поскольку ПФР покрывает достаточно крупный и социально важный сегмент жизни общества, нагрузка на его региональные офисы приходится колоссальная. Поэтому было решено перераспределить часть нагрузки по приему заявлений и обращений граждан в многофункциональные центры (МФЦ).

Оформление услуг через филиалы МФЦ

Многофункциональный центр — это учреждение, помогающее гражданам в решении бюрократических вопросов, на работу которого выделяются средства из бюджета. Получение услуг является бесплатным, исключения составляют установленные государством пошлины за выдачу некоторых бумаг.

В МФЦ действует принцип единого окна, то есть гражданину для получения той или иной услуги, связанной с пенсионным фондом или иными инстанциями, не нужно посещать разные ведомства: все можно сделать в одном месте, и часто за один визит.

Первый многофункциональный центр был открыт в 2007 году в Москве в пилотном режиме. Эту идею поддержали граждане, и вскоре учреждения МФЦ стали открываться повсеместно, постепенно охватывая все регионы страны. К 2010 году было запущено значительное количество филиалов. Каждый МФЦ имеет приемную, где можно взять талон на оказание услуги, удобные залы ожидания и несколько десятков “окон” для работы с посетителями.

График работы многофункционального центра составлен таким образом, чтобы даже в воскресенье заявители смогли решить свои вопросы с документами. Большой штат сотрудников всегда поможет выбрать нужную категорию услуг, проконсультирует, окажет помощь маломобильным гражданам.

В 2014 году все МФЦ вошли в состав компании “Мои документы”, под предводительством которых и осуществляют свою деятельность. Во всех многофункциональных центрах существуют примерно одинаковые договоренности с ПФР по перечню оказания услуг — на них и будет сделан данный обзор.

Важно понимать, что роль МФЦ состоит в передаче документов в соответствующие инстанции и по возможности упрощении самого процесса за счет принципа “единого окна”. Сам центр не принимает никаких решений, но организовывает бюрократические процессы более грамотно. Поскольку МФЦ является неким посредником, сроки обработки заявлений и их передача в соответствующие инстанции могут быть увеличены, однако это происходит далеко не всегда.

Для того, чтобы комфортно и без ожидания в очереди посетить МФЦ, следует заранее записаться на прием, позвонив по телефону или посетив сайт ГосУслуг.

Услуги ПФР, которые оказывают многофункциональные центры

В МФЦ можно получить значительное количество услуг от разных ведомств, однако этот список не всегда одинаковый во всех регионах. Что касается ПФР, соглашения между ними обычно типовые. Какие услуги пенсионного фонда доступны в многофункциональных центрах?

Прием заявлений на оформление пенсии

Начисление пенсии может происходить в связи с достижением пенсионного возраста, по потере кормильца, инвалидности, а также детям-сиротам, оставшимся без попечения родителей. Лица, которые подходят под данные категории, могут подать заявления о начислении пенсии как непосредственно в ПФР, так и в МФЦ региона. Обращаем внимание, что дополнительно необходимо приложить документы, подтверждающие основания для выплат (в зависимости от ситуации):

• свидетельство о смерти кормильца;
• справку-заключение медико-социальной экспертизы;
• документы, в которых указаны сроки вашей трудовой деятельности (трудовая книжка, сведения о льготном стаже).

Важная информация! Срок на рассмотрение таких заявлений законодательно закреплен и составляет не менее 10 дней, однако может быть увеличен в связи со сбором данных из других ведомств.

Прием заявлений о доплатах к основному размеру пенсии

Государством установлен минимальный размер пенсионного начисления, равный прожиточному минимуму (МРОТ), значения которого отличаются в зависимости от региона проживания. В случае, если пенсия меньше данной суммы, то гражданин вправе подать заявление о начислении доплат к основной части денежных средств. Государство будет добавлять недостающую сумму каждый месяц в рамках выделенных бюджетных запасов.

Выбор способа получения пенсионных выплат

Получатели могут выбрать способ зачисления положенных им выплат. Среди них такие, как:

• получение через отделение почты России;
• доставка средств почтальоном на дом (маломобильным гражданам);
• через посреднические организации;
• зачисление на банковский счет или по реквизитам пластиковой карты.

Следует отметить, что способ начисления выбирается еще на этапе формирования заявления о назначении пенсии, но гражданин вправе изменить его в любое удобное время.

Перевод накопительной части пенсии

Некоторые категории трудящихся граждан имеют право формировать не только страховую часть пенсии, но и накопительную. Для этого необходимо заключить договор с Пенсионным фондом, либо с негосударственным учреждением.

Перевод накопительной части пенсии в любой из фондов является добровольным и бесплатным, а выбор организации остается за самим гражданином исходя из степени ее надежности и устойчивости. Он имеет право сменить фонд по своему желанию через филиалы многофункциональных центров.

Выдача сертификата на материнский капитал

В 2007 году в России на законодательном уровне был утвержден материнский капитал — средства, которые можно потратить на реализацию социально важных нужд конкретной семьи:

• улучшение жилищных условий;
• образование детей (в пределах Российской Федерации);
• накопительную часть пенсии матери;
• реабилитацию для детей-инвалидов;
• выплату ежемесячного пособия для семей, имеющих низкий доход.

Важная информация! Ранее материнский капитал выдавался на второго рожденного (усыновленного) ребенка, а с 2020 года реализовывается на первенца. Получить материнский сертификат можно в любом отделении МФЦ, написав соответствующее заявление.

Заявление о распоряжении средствами материнского капитала

Пользоваться вышеперечисленными привилегиями можно с момента достижения трехлетия ребенка, на которого был выдан сертификат. В некоторых случаях тратить средства материнского капитала можно раньше. Перечень таких ситуаций можно узнать через филиалы ПФР или МФЦ, как и подать заявление.

Сама же сумма материнского капитала каждый год индексируется, на 2020 год составляет 466 617 рублей.

Запрос выплатного дела

В случае переезда гражданина в другой регион страны, пенсионные начисления будет совершать местное отделение ПФР. Подать документы на обновление данных можно в многофункциональном центре, расположенном недалеко от нового места жительства.

Получение информации о лицевом счете

Пенсионный фонд реализует программу обязательного пенсионного страхования — как гарантию стабильных начислений пенсии в преклонном возрасте. Каждый работающий гражданин имеет свой накопительный счет отчислений и налогов, на базе которого проводятся социальные выплаты и реализуются программы поддержки. В выписке указывается размер всех сумм, которые были уплачены в виде налогов, а также цифра (годы) трудового стажа.

Информирование граждан о положенном наборе социальных услуг
Часто граждане бывают не осведомлены о том, что входят в какую-либо категорию предоставления помощи или выплат. В то время эти средства положены им по закону. МФЦ берет на себя информационную функцию в решении вопроса. Гражданин подает заявление соответствующего образца, а сотрудники многофункционального центра предоставляют ему исчерпывающую информацию по мерам государственной поддержки, которые ему положены.

Стоит отметить, что при личном посещении МФЦ эта услуга занимает не более 15 минут, тогда как обращение через сайт ПФР может обрабатываться в течение 30 календарных дней с момента его подачи.

Такой услугой могут воспользоваться не только граждане России, но и лица без гражданства, а также иностранцы.

Запрос справки о пенсионном обеспечении

Пенсионное обеспечение является для многих единственным заработком и доходом. Для подтверждения различных льгот и претендование на социальную поддержку и нужен этот документ: в нем отображается сумма пенсионных ежемесячных начислений гражданина.

Для получения одобрения по кредиту также нужна справка о пенсионном обеспечении (если заявитель соответствующей возрастной категории). Получить ее можно не только в ПФР, но и в отделениях МФЦ своего региона — это очень востребованная и распространенная услуга.

Регистрация в системе ОПС и получение уведомления

СНИЛС — это идентификатор гражданина России в системе обязательного пенсионного страхования. Он выдается каждому россиянину с момента рождения, номер присваивается автоматически. Кроме того, СНИЛС нужен и для других целей: записи к врачу, получения медицинской помощи по ОМС, устройства на работу и т.д.

Важная информация! С 1 апреля 2019 года вместо СНИЛС выдается форма АДИ-РЕГ, которая также содержит информацию о страховом индивидуальном номере. Отмечается, что такой переход происходит автоматически. Россиянам не нужно обращаться за выдачей документа нового образца, и СНИЛСЫ продолжают действовать по всей территории страны. Получить уведомление по форме АДИ-РЕГ можно в любом многофункциональном центре по предварительной записи.

Компенсация проезда к местам отдыха (для жителей крайнего Севера)
Пенсионеры, постоянно проживающие в северных широтах нашей страны, имеют право на компенсационные выплаты в связи с проездом к местам отдыха в рекреационных целях. В эту категорию входят воздушные и железнодорожные сообщения.

Следует отметить, что компенсации назначаются исключительно по заявлению самих граждан. Важно сохранить все платежные документы, связанные с проездом или перелетом к местам отдыха, чтобы иметь возможность подтвердить уплаченные средства.

Таким образом, список услуг ПФР, оказываемых многофункциональными центрами, весьма обширный и покрывает значительную часть нужд населения, связанные с выплатами и социальными обязательствами. Однако стоит учитывать тот факт, что в разных регионах страны он может незначительно отличаться.

Преимущество использования МФЦ очевидно — такой путь оформления документов занимает в целом меньше времени, и зачастую на это понадобится всего пара визитов. Нагрузка на отделения ПФР приходится существенная, поэтому для удобства граждан были заключены договоренности с МФЦ, в ходе которых последние осуществляют большую часть услуг, связанных с пенсионными и социальными гарантиями. Все необходимые заявления можно подать лично или через своего законного представителя.